회원정보 변경은 로그인 후 [마이페이지] → [회원정보관리] 에서 변경 가능합니다.

주문자 휴대폰번호는 최대 3개까지 추가 가능하며, 

주문 시 선택하신 휴대폰 번호로 주문 및 배송 정보 관련 알림톡이 발송됩니다.

회원아이디는 변경하실 수 없습니다.

비밀번호는 로그인 후 [마이페이지] → [회원정보관리] 메뉴에서 변경 가능합니다.

또한 고객님의 기타 정보도 안내드린 메뉴에서 수정하실 수 있습니다.

[마이페이지] → [회원정보관리] → [회원탈퇴] 

신청 후 탈퇴 가능하며, 기존에 입력된 모든 정보는 삭제됩니다.

* 구매내역과 포인트 정보는 모두 삭제되오니, 신중히 선택하시기 바랍니다.

* 추후 재가입 시 기존에 사용하셨던 회원 아이디(ID) 사용은 불가합니다.

화면 상단 전체 카테고리를 선택하신 후 해당 상품군, 사양, 특징별로 검색할 수 있으며, 

'결과 내 재검색' 메뉴에서 세부 검색을 하실 수 있습니다.

또한, 홈페이지 상단 검색창을 이용하시면 카테고리와 제조사를 구분하여 검색이 가능합니다.

잘못된 정보로 인해 원하지 않는 제품을 수령하셨다면, 고객센터(☎1599-1117)로 연락 부탁드립니다. 

내용 확인 후 반품 또는 원하시는 제품으로 교환해 드리겠습니다.

입금하실 계좌를 안내드립니다.

KB 국민 : 015401-04-244656

IBK 기업 : 534-000191-01-101

NH 농협 : 317-0005-9708-81

신한 : 140-009-976456

우리 : 1005-102-221109

하나 : 113-910056-06904

예금주: 대원씨티에스㈜

※ 입금계좌의 통장사본이 필요하신 경우 홈페이지 하단에서 출력 가능합니다.

입금 마감시간이 지난 후 입금하신 주문건은 다음 배송이 적용되는 시점부터 발송 준비 됩니다. 

컴퓨터코리아 주문 및 입금 마감시간은 오후 5시이며, 

이후에 결제되는 주문건은 익일 주문확인 및 발주처리 됩니다.

※ 일부 제품은 주문 마감시간이 상이하오니, 상품별 주문 마감시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문 후 무통장입금은 대표자명 또는 상호명으로 입금해 주셔야 합니다.

다른 이름으로 입금하신 경우 해당 입금 건은 환불해드리며, 대표자명 또는 상호명으로 재입금 해주셔야 합니다.

주문 금액과 상이한 금액을 입금하신 경우 입금 확인이 지연될 수 있습니다.

 * 금액을 많이 입금하신 경우 : 등록된 반환 계좌로 차액 환불

   (로그인 후 [마이페이지] → [회원정보관리] 메뉴에서 환불 계좌 등록/변경 가능)

 * 금액을 적게 입금하신 경우 : 컴퓨터코리아 계좌로 차액 추가 입금

빠르고 정확한 확인을 위해 고객센터(☎1599-1117)로 문의주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

1. 상품 검색 → 구매 수량 선택 → 바로 구매 클릭

  (다수의 제품 구매 시 장바구니 담기 후 전체 구매하기 진행)

2. 배송정보 및 배송방법 선택 후 결제수단 선택

  * 배송방법 : 택배선불, 퀵서비스, 경동화물, 방문수령, 당일택배

  * 결제수단 : 무통장입금, 여신, 전용여신(구매전용카드), 신용카드

3. 결제하기 클릭 

  (무통장입금의 경우 컴퓨터코리아 입금계좌로 입금까지 해주셔야 주문 완료)

컴퓨터코리아 결제수단 안내드립니다.

① 무통장입금 : 컴퓨터코리아 계좌로 계좌 송금

   (입금까지 확인되어야 주문완료 됩니다.)

② 전용여신 : 컴코 구매전용카드(삼성)로 결제 

  → 구매전용카드 발급신청 문의:  02-2172-7402

③ 여신 : 여신거래 한도를 부여받아 선구매/결제일에 후결제 

  → 여신관련 상담 : 영업 담당자에게 문의 

   (로그인 후 메뉴 상단 업체명 클릭 시 영업 담당자 연락처 확인 가능)

④ 신용카드 결제

※ 결제방법에 대한 자세한 내용은 하기 링크를 통해 참고 부탁드립니다. 

https://www.computer.co.kr/service/guide04

주문 후 익영업일 낮 12시 이전까지 입금해 주셔야 합니다. (주말/공휴일 제외) 

익영업일 낮 12시까지 입금 내역 미확인 시 주문은 자동으로 취소되며, 취소 시 알림톡이 발송됩니다.

[마이페이지] → [나의구매내역]에서 주문하신 내역을 확인할 수 있습니다.

1개월 이전 구매내역의 조회가 필요하신 경우,

- 조회일자를 선택 후 조회 

- 기간조회 항목 우측 '전체 검색하기' 체크 후 검색 조회

공교롭게도 결제수단은 변경이 불가하며, 필요 시 주문취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

(단, 주문취소는 제품 출고전까지만 가능합니다.)

※ 주문 취소 방법 안내

- 주문 결제 후 5분 이내 : [마이페이지] → [나의구매내역]에서 주문취소 가능 (부분취소 불가)

- 주문 결제 후 5분 경과 : 고객센터 (☎1599-1117)로 주문취소 가능 여부 문의

주문 결제 후 5분 이내에는 고객님께서 홈페이지를 통해 직접 취소 가능합니다.

※ [마이페이지] → [나의구매내역]에서 주문취소 가능합니다. (부분취소 불가)

주문 결제 후 5분이 경과된 경우, 

고객센터(☎1599-1117)로 문의주시면 취소 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.

* 신용카드 결제 후 다른 카드로의 변경은 동일한 제품을 다른 카드로 재주문 하신 후 

고객센터(☎1599-1117)로 연락주시면 기존 결제 건을 취소해 드릴 수 있습니다.

* 할부 개월수 변경은 해당 카드사 고객센터에 직접 요청하여 변경하실 수 있으며, 

자세한 사항은 카드사로 문의 부탁 드리겠습니다.

환불은 반드시 주문자(입금자) 계좌로만 가능합니다.

가입 시 등록해주신 반환 계좌로 입금되며, 환불계좌 변경은 [마이페이지] → [회원정보관리]에서 가능합니다.

* 주문 취소 시 환불 마감시간

① 무통장 입금

영업일 기준 15시 이전 취소 / 환불 등록 시 : 당일 오후 17시~18시 입금

영업일 기준 15시 이후 취소 / 환불 등록 시 : 익영업일 오후 17시~18시 입금

② 여신 결제

취소 시 여신 한도 원복됨

③ 신용카드 결제

카드사 특성상 5~7일 후 취소 처리가 완료됨을 양해 부탁드립니다.

(단, 청구된 이후 취소처리가 된 경우 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나 통장으로 환불 처리됩니다.)

컴퓨터코리아의 택배 배송비는 1박스 당 2,500원 입니다.

* 제주지역 : 1박스 5,500원

* 그 외 섬지역 : 1박스 7,000원

※ 택배사는 로젠, CJ택배 중 선택 가능합니다.

※ 장바구니 합산 25만원 당 1박스 무료배송 입니다.

방문수령으로 주문하시면 직접수령 가능합니다.

▷ 방문 수령처 : 서울특별시 용산구 원효로 146 금강프라임 1층, 컴퓨터코리아

- 주문한 제품이 준비되면 입고 알림톡을 발송해드립니다. 

- 제품에 따라 준비 시간이 오래걸리거나,

업체직발송, 제조사배송 등 방문수령이 불가한 제품들도 있으니 방문수령 가능 여부 확인 부탁드립니다.

공교롭게도 초기불량으로 인한 선출고 서비스는 제공되지 않습니다.

로젠, CJ 택배를 통해 착불로 제품을 보내주시면, 입고된 제품을 확인 후 1:1 교체해드리고 있습니다.

만약 제품 사용이 급하신 경우 동일 제품을 먼저 주문하신 뒤 

불량 제품을 메모와 함께 보내주시면 회수하여 불량 체크 후 취소 처리 해드리겠습니다.

(단, 회수 제품 확인 시 정상으로 판정될 경우 주문 취소(환불)가 어려운 점 참고 부탁드리겠습니다.)

※ 제품 불량 관련 추가 문의 사항은 반품/교환/AS센터 ☎070-7439-8071로 문의 바랍니다.

▷ 반품 주소지

서울특별시 용산구 원효로 146 금강프라임 1층,

컴퓨터코리아 반품 담당자 (☎ 070-7439-8071)

* 구매 후 7일 이전의 경우, [마이페이지] → [나의구매내역]에서 상품별 반품 신청이 가능 합니다.

* 7일 이상 경과한 상품의 경우, 반품/교환/AS센터 ☎ 070-7439-8071로 문의 바랍니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 제품 구입 후 10일 이내 포장 상태(박스, 내용물 등)가 완벽해야 하며, 제품 발송 시 동봉해드린 영수증이 있어야 합니다.

- 교환 및 반품에 소요되는 운송비는 고객님께서 부담하셔야 됩니다. (색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등)

[교환 및 반품이 불가한 경우]

- 구입 후 10일이 경과 된 경우

- 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 

 (액정 화면이 부착된 노트북, LCD 모니터, 디지털 카메라 등의 불량 화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따름)

- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (예:소프트웨어) 

[A/S 시 운송료]

- 제품 구입 후 10일 이내에 불량 발생 시, 교환이나 환불에 필요한 운송료를 전액(편도/왕복) 컴퓨터코리아(B2B몰)에서 부담

- 제품 구입 후 11일 이상 30일 이내에 불량 발생 시, 교환에 필요한 운송료는 고객과 반반 부담(편도)

- 제품 구입 후 30일 초과 시, 발생하는 불량 제품 교환의 경우 운송료는 전액 고객 부담 

- 단순 변심에 의해 반품하는 경우, 운송료는 전액 고객 부담

※ 위에 언급된 운송료는 지정 택배사(로젠, CJ택배)를 이용하는 경우에만 해당됩니다.

(다른 운송 방법을 이용하는 경우 운송료는 소비자가 부담해야 합니다.)

자세한 문의 사항은 고객센터(☎1599-1117)로 문의해 주시기 바랍니다.

구매 취소한 제품을 배송 받으신 경우, 고객센터(☎1599-1117)로 연락주시면 확인 후 반품처리 도와드리겠습니다.

해당 상품의 사용을 원하시는 경우, 담당자의 안내에 따라 재결제 후 사용 가능합니다.

카드결제의 경우 부가가치세법 시행령 제 57조 제2항에 의거하여 세금계산서를 발행할 수 없습니다.

신용카드 매출전표로 부가가치세법 제 32조 제3항에 의거하여 매입세액을 공제 받으실 수 있습니다.

컴퓨터코리아에서 판매하는 모든 제품은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

추가금액없이 세금계산서 발급이 가능합니다.

* 세금계산서 발행 방식

① 건별 : 제품 출고 후 2-3 영업일 이후 발행

② 월별 : 제품이 출고 후 매출 확정 이후 익월 초 한꺼번에 발행

가입 시 등록하셨던 이메일 주소로 전송해드립니다.

단, 무통장입금시에만 자동 발행되며, 신용카드 매출 건은 발행되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

(세금계산서 발행 관련 기타 문의 발생 시, 영업담당자에게 문의하시면 빠른 업무처리가 가능합니다.)

회사카드(개인, 법인)로 결제 시 부가세법 시행령 제 57조 2항에 의거하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.

신용카드 전표가 세금계산서 대용으로 매입세액공제가 가능하오니, 

신용카드로 구매하신 업체는 부가가치세 신고 시 현금 신고건과 별도로 수취금액합계표 항목에 따로 작성하여 신고하셔야 합니다.

먼저 회원정보에 등록되어 있는 이메일 확인을 부탁드리며, 홈텍스에서 사업자번호로 조회 후 재출력 하실 수 있습니다.

※ 계산서발행 관련문의는 영업담당자를 통해 문의 부탁드립니다. 

  (홈페이지 상단 업체명 클릭 → 담당자 연락처 확인 가능)